В Санкт-Петербурге перестала работать служба вызова врача 122
В понедельник 24 января петербуржцы не могли дозвониться до городской службы вызова врача 122. Люди часами сидели у трубки, а некоторые жаловались, что робот при опросе зависает. Вице-губернатор Станислав Казарин объяснил сбои рекордной нагрузкой.
Заболеваемость коронавирусом растет со стремительной скоростью. Если 13 января в Санкт-Петербурге было менее 2000 заболевших за сутки, то 24 января почти достигло 8413. За десять дней рост составил почти в четыре раза.
Кратно увеличилось и число вызовов врача. В понедельник городская служба 122, которая принимает звонки по вопросам, связанным с коронавирусом, обвалилась. Люди не могли дозвониться, а если и удалось начать оформлять заявку, то робот зависал.
Некоторые жаловались, что не могли дозвониться три часа. Вице-губернатор Станислав Казарин прокомментировал ситуацию. По его словам, нагрузка в один день выросла в 2,5 раза, что привело к кратковременным техническим сбоям.
Рекордная, пиковая нагрузка была с 8.00 до 10.00. Жители, которые почувствовали недомогание, звонили в начале рабочего дня. Если сравнивать с показателями предыдущей недели – количество обращений в Службу по вопросам коронавируса за последние три дня выросло в 2.5 раза. Это привело к кратковременным технически сбоям в работе службы,
- говорит Станислав Казарин.
Однако проблему пытаются решить: увеличили число операторов и цифровые каналы связи.
Обращаюсь к петербуржцам: если вы понимаете, что вам нездоровится - не стоит ждать начала рабочего дня. Звоните в выходные, ночью - в любое время. Если вы звоните с мобильного телефона, вам поступит смс, когда поликлиника возьмёт в работу вызов. Служба вызова врача 122 работает круглосуточно в режиме 24/7.
- посоветовал Станислав Казарин.
Уважаемые читатели Царьграда!
Если вам есть чем поделиться с редакцией Царьград Санкт-Петербург, присылайте свои наблюдения, вопросы и новости на нашу страничку в "Вконтакте" или на электронную почту spb@Tsargrad.TV
А также присоединяйтесь к нам в "Яндекс.Дзен".