В Петербурге установили рекорд по звонкам в службу скорой помощи
В Петербурге ежедневно в службу скорой помощи по телефонам 03 и 103 поступает около 9 тысяч обращений. По словам главврача Городской станции скорой медицинской помощи Алексея Бойкова, это рекорд для города.
В службе скорой помощи работает 20 диспетчеров. Ежедневно они обрабатывают около 9 тысяч звонков.
Я такой цифры за 25 лет работы здесь не помню. Даже прошлым летом 9 тысяч звонков не было точно,
- рассказывает главврач Городской станции скорой медицинской помощи Алексей Бойков «Петербургскому дневнику».
По его словам, рекорд был зафиксирован 25 лет назад. Тогда служба приняла 7 тысяч обращений. Сейчас рекорд поставлен 23 июня этого года - 9123 обращения.
Алексей Бойков уточнил, что речь идет не только об экстренных вызовах медиков. В службу звонят и родственники пациентов, чтобы узнать о состоянии больного. Много запросов справочного характера. Например, дать рекомендацию по лечению, подсказать номер поликлиники.
Эти звонки просто забивают наши линии, ведь 9 тысяч звонков – это не 9 тысяч выездов бригад,
- сетует Алексей Бойков.
Он поясняет, что на многие вопросы может ответить участковый врач. Но людьми руководит страх и паника, и они предпочитают вызывать скорую. Хотя «амбулаторная помощь работает нормально».
Если раньше количество вызовов скорой во многом зависело от времени года и дней недели и лето всегда считалось самым спокойным периодом, то сейчас все рекорды мы бьем летом, а не зимой. На скорую помощь ложится огромная нагрузка, и это проблема,
- подытожил главврач.