Без отдыха и денег? Юрист рассказала, можно ли вернуть стоимость путёвки из-за болезни
Уважительной причиной для возврата денег за путёвку является, например, болезнь гражданина. Об этом рассказала юрист по гражданским делам Алла Георгиева.
Во время отпусков многие люди задумываются над тем, чтобы спланировать свой отдых. Однако иногда он может быть отложен из-за объективных причин. Например, болезни. Но бывают случаи, когда турист заболел, а путёвки уже куплены. Юрист по гражданским делам Алла Георгиева в беседе с RT рассказала, как поступить в таких случаях.
Эксперт объяснила, что болезнь гражданина будет считаться уважительной причиной для возврата денег за путёвку. Однако Алла Георгиева рекомендовала как можно раньше обратиться к туроператору в случае заболевания, чтобы иметь шанс вернуть "более значимую сумму".
"Тут возвращаются средства лишь за неоказанные услуги",
— поделилась эксперт.
Нужно учитывать, что туроператор к моменту заболевания гражданина мог успеть оплатить авиабилеты или, например, гостиницу. Юрист объясняет, что эти средства уже будет сложно вернуть. В случае возврата денег туристу всё будет зависеть от того, сколько средств на самом деле уже потратил оператор.
"Если обратиться в день вылета, возврат уже может быть мизерным или вообще его не быть",
- предупреждает юрист по гражданским делам Алла Георгиева.
Для отмены поездки и последующего возврата денежных средств клиенту нужно обратиться с претензией к оператору, а также приложить имеющиеся у граждан медицинские документы, которые бы подтверждали факт заболевания. Уже туроператору нужно будет со своей стороны доказать, какой объём денежных средств им был потрачен на момент обращения клиента.
"То есть также документально это обосновать, а не на словах. У него будет по закону 10 дней, чтобы дать ответ на претензию",
— подытожила юрист Георгиева.
Уважаемые читатели Царьграда!
Если вам есть чем поделиться с редакцией Царьград Санкт-Петербург, присылайте свои наблюдения, вопросы и новости на наши странички в социальных сетях "Вконтакте", "Одноклассники", на наш "Телеграм-канал" или на электронную почту spb@Tsargrad.TV
