С 1 июля для записи на приём в поликлинику действуют новые правила
С 1 июля 2026 года запись на приём в поликлинику работает по новым правилам. Кому-то покажется, что процесс усложнился. Другие, напротив, будут рады. Все изменения – в материале Царьграда.
Итак, система первичной медпомощи переходит на новую, более автоматизированную модель управления. Она опирается на алгоритмы и онлайн‑сервисы, которые должны разгрузить регистратуры и сделать потоки пациентов более управляемыми.
Автоматическая отложенная запись
Если нужного времени для приёма не окажется, пациент сможет не "ловить" свободный слот вручную, а оставить заявку в электронном листе ожидания. Специальный алгоритм в фоновом режиме будет:
- отслеживать отменённые визиты и появляющиеся свободные окна;
- автоматически бронировать подходящее время;
- сразу уведомлять пациента через личный кабинет на "Госуслугах".
Фактически это "автоматический обзвон" и поиск удобного времени, только без звонков и очередей.
Фото: Олег Рукавицын
Запись к узким специалистам
Самостоятельная запись к врачам узкого профиля (кардиолог, невролог, эндокринолог и др.) через интернет и инфоматы будет ограничена. Сначала нужно обратиться к участковому терапевту или врачу общей практики. Именно эти специалисты после осмотра решат, есть ли показания для направления к узкому специалисту.
Таким образом, терапевт становится точкой входа в систему, а маршрутизация пациентов жёстче контролируется.
Новая роль регистратуры
Регистратуры перестанут заниматься основной массой плановых записей и переключатся на помощь в неотложных ситуациях. Это острые жалобы, срочные обращения и консультация пациентов, прежде всего пожилых людей и тех, кто не пользуется цифровыми сервисами.
При этом, вся плановая запись переносится в онлайн‑каналы:
- портал "Госуслуги";
- региональные медицинские информационные системы;
- электронные терминалы у входа в поликлинику.
Регистратор всё больше становится консультантом и навигатором, а не оператором записи.
Документы без похода в поликлинику
Часть справок и медицинских документов можно будет оформить дистанционно через личный кабинет на "Госуслугах".
Коллаж Царьграда
Онлайн можно будет запросить, например:
- выписку из амбулаторной карты;
- справку о проведённых прививках;
- заключение для занятий спортом;
- справку об отсутствии контактов с инфекционными больными.
Таким образом, надеются сократить необходимость лишних визитов в медучреждение и уменьшить риск заражения в очередях.
Новое расписание работы поликлиник
Чтобы разделить потоки пациентов и снизить риск перекрёстного заражения, вводится временное зонирование:
- утро с 8:00 — обслуживание пациентов с острыми симптомами. Это температура, острая боль, внезапное ухудшение состояния;
- дневные и вечерние часы — приём по записи, диспансеризация, плановое наблюдение пациентов с хроническими заболеваниями.
Такой подход позволяет более рационально организовать работу врачей и повысить качество плановой помощи, не смешивая острые и хронические случаи в одном потоке.
