Просроченное лекарство можно вернуть на маркетплейс: разъяснение Роспотребнадзора
В целом, товары, приобретённые дистанционно, можно вернуть в течение семи дней.
Некоторые товары, купленные на маркетплейсах, не подлежат возврату, и лекарства входят в их число. Покупатель может отказаться от препарата только до момента перечисления средств, однако многие платформы требуют предоплаты.
В Роспотребнадзоре разъяснили, что торговой площадке можно вернуть медикаменты, если у них истёк срок годности. В этом случае продавец обязан вернуть полную сумму в течение 10 дней. При этом сослаться на снижение стоимости из-за потери товарного вида он не имеет права.
В целом, товары, приобретённые дистанционно, можно вернуть в течение семи дней. Если же у товара обнаружены недостатки, претензии к продавцу принимаются в течение гарантийного срока или в пределах двух лет, если срок гарантии не установлен. Если продавец не соглашается с претензией, проводится экспертиза за его счёт. В случае правоты покупателя он может потребовать замену, скидку, ремонт или полный возврат средств.
В ведомстве также напомнили, что продавец обязан предоставлять полную и достоверную информацию о товаре, включая срок годности, чтобы потребитель мог принять осознанное решение о покупке.
Уважаемые читатели Царьграда!
Если вам есть чем поделиться с редакцией Царьград Санкт-Петербург, присылайте свои наблюдения, вопросы и новости на наши странички в социальных сетях "Вконтакте", "Одноклассники", на наш "Телеграм-канал" или на электронную почту spb@Tsargrad.TV