"Аэрофлот" предупредил пассажиров отмененных рейсов о важном изменении
Авиакомпания рекомендует пассажирам решать вопросы с билетами дистанционно, чтобы избежать дополнительной нагрузки на аэропорт.
"Аэрофлот" призвал пассажиров отмененных из-за временных ограничений рейсов не приезжать в аэропорт и воспользоваться дистанционными сервисами для возврата или переоформления билетов.
Как сообщили в авиакомпании, речь идет о рейсах, на которые повлияли ограничения, вводившиеся утром 18 июня в аэропортах Московского авиаузла.
Перевозчик напомнил, что обменять билет независимо от места покупки можно через чат-бот на сайте или в разделе "Управление бронированием". Возврат полностью неиспользованных билетов, приобретенных на сайте компании или через контакт-центр, также доступен онлайн. Билеты, купленные через агентства, необходимо возвращать по месту приобретения.
В "Аэрофлоте" отметили, что в аэропорту Шереметьево службы авиакомпании работают в усиленном режиме. Для пассажиров организована дополнительная информационная поддержка, а в терминалах размещены специальные стенды и указатели с QR-кодами для получения актуальной информации.
Также представители перевозчика работают с пассажирами рейсов, направленных на запасные аэродромы. Обо всех изменениях в расписании авиакомпания уведомляет по контактам, указанным при бронировании.
Уважаемые читатели Царьграда!
Если вам есть чем поделиться с редакцией Царьград Санкт-Петербург, присылайте свои наблюдения, вопросы и новости на наши странички в социальных сетях "Вконтакте", "Одноклассники", на наш "Телеграм-канал" или на электронную почту spb@Tsargrad.TV