Халат надел – и уже доктор: Кто на самом деле лечит ваших питомцев за бешеные деньги
Вы уверены, что человек в белом халате, склонившийся над вашим котом, вообще имеет право его лечить? В России – стране, где за ошибку врача могут годами биться в судах, – ветеринария осталась территорией, куда не ступала нога регулятора. Здесь лицензия не нужна, а специализацию можно придумать себе самому – хоть "остеопат для хомяка". Пока вы гладите питомца и верите в профессионализм доктора, кто-то в соседнем кабинете уже выставляет счёт, после которого хочется вызвать не врача, а полицию.
Дело не в жадности какой-то конкретной клиники. Дело в системе, где может оказаться кто угодно кем угодно: самозанятым, индивидуальным предпринимателем, "агрегатором" без единого врача в штате. Вы платите за здоровье того, кто для вас член семьи, а получаете прайс, в котором каждая минута внимания оценена в тысячи. Кто и по каким правилам делит эти деньги и почему за это никто не отвечает? Эти проблемы ведущая Царьграда Елена Афонина в эфире программы "Мы в курсе" обсудила с ветеринарным врачом высшей категории Михаилом Шеляковым.
Фото: Царьград
Более 65 тысяч рублей за осмотр кошки на дому насчитали жительнице Санкт-Петербурга. Женщина заметила, что её любимица Ласкуша отказывается от еды и чувствует себя неважно. Нашла в интернете ветеринарную службу, оформила заявку. Ей сказали, что выезд специалиста будет стоить 500 рублей, осмотр – тысячу. Приемлемо.
Но когда все процедуры были сделаны, владелице чёрной кошечки выставили счёт на 65,6 тысячи рублей. Откуда такая сумма? В акте оказанных услуг было описание:
- замер температуры и глюкозы – 1,5 тысячи;
- послушать сердце, лёгкие и живот – 1 тысяча;
- пальпация (ощупывание) – 1 тысяча...
...И дальше ещё длинный-длинный список. Самыми дорогими оказались анализы. Петербурженке пришлось занимать 20 тысяч рублей у сына. Тот обратился в ветеринарную службу за разъяснениями. Ему ответили, что в их штате ветеринаров нет. Врачи работают как самозанятые или индивидуальные предприниматели, а ветслужба выступает лишь агрегатором.
Кто халат надел, тот и доктор
По мнению Михаила Шелякова, в мегаполисах 90% ветеринарных клиник заинтересованы не в здоровье животных, а как бы побольше сделать прайс. Найти честного и грамотного ветеринарного врача сейчас сложно, почти невозможно.
Фото: Gorodenkoff/shutterstock
Причиной таких диких цен является прежде всего дробление бизнеса. Стоит сразу отметить, что бизнес этот неподконтрольный: нет лицензирования, нет механизмов регулирования. А врач ли осматривал Ласкушу?
Как в дурдоме: кто первый халат надел, тот и доктор. У нас сейчас заходит владелец с собачкой или кошечкой – и к нему выстраивается очередь из докторов. Один может только температуру померить, другой – только УЗИ сделать, третий – только капельницу поставить – и так до бесконечности. Это дробление бизнеса, которое направлено на увеличение чека,
– объяснил специалист.
Домашнее животное можно отвести не только к ветеринару-стоматологу и кардиологу, но даже к массажисту и остеопату. Гость эфира рассказал, что каждый может назвать свою специализацию как захочет – хоть любителем весеннего снега. Никакие специализации не подтверждены государственным дипломом. Люди думают, что ведут питомца, например, к нефрологу. Верят, что в кабинете сидит врач узкой специализации. На самом деле перед ними человек с дипломом обычного ветеринарного врача. Сегодня он нефролог – завтра гинеколог. Любой каприз за ваши деньги.
Фото: Freepik
В России ни ветеринарные врачи, ни ветеринарные клиники не обязаны иметь лицензию. Конечно, животных приравнивать к людям нельзя, но тем не менее братьев наших меньших нужно опекать, защищать и уж точно ни в коем случае не обижать.
А как защищать, если те, к кому мы животных приносим для того, чтобы сохранить им жизнь (за бешеные деньги!), оказывается, просто не имеют вообще никакой лицензии? Он ИП – и он решил, что может этим заниматься. Как в принципе это возможно?
– недоумевает Елена Афонина.
Смерть на кончике иглы: Профилактическая прививка превратилась в массовый мор. В прямом эфире заговорили о диверсии
У заявленных специалистов нет узких специализаций, разъяснил её собеседник. У нас в России есть только ветеринарные врачи. Никаких свинологов, коровологов, хорькологов! Те же самые остеопаты появились, потому что была свободная ниша. Допустим, у собачки или кошечки болит тазобедренный сустав. В клинике предлагают эндопротезирование за бешеные деньги. Да, мучается питомец болями, но у хозяина нет миллиона рублей, чтобы сустав поменять. Он обращается к остеопату, тот обещает: "Сейчас всё сделаем, боль уменьшим массажиками, иглоукалываниями" – и так далее.
Не знаю, помогает или нет, но услуга действительно востребованная,
– признал Шеляков.
Никто не застрахован
Другая реальная ситуация. Жительница Москвы Юлия 10 октября привезла собаку на плановую операцию в одну из столичных ветеринарных клиник. За пару часов до процедуры стерилизации ветеринары провели осмотр животного, не нашли противопоказаний для хирургического вмешательства. Во время и после операции хозяйке говорили, что всё идёт хорошо. Спустя несколько часов позвонили и сообщили о смерти питомицы из-за остановки сердца.
Это просто стерилизация собаки. Плановая операция. Такого не может быть, если собака здоровая была. Я вызвала полицию. В этот момент они начали там всё убирать, два врача вообще ушли. Их не было в клинике, они просто покинули своё рабочее место. Где делалась операция, стояли две камеры. Естественно, мне сказали, что камеры не пишут. Конкретных ответов они мне не дали. Что они делали, мне не объяснили ничего. Я забрала собаку, отвезла её на медэкспертизу в другую клинику. И хочу добиться справедливости, чтобы эта клиника ответила за свои действия, потому что здоровая собака не может умереть просто от стерилизации,
– уверена Юлия.
В случае врачебных ошибок даже в отношении пациента-человека добиться справедливости нелегко. А тут – собака… Можно ли доказать некомпетентность докторов или неправильность их действий?
Фото: Freepik
Ветеринар объяснил: плановая или внеплановая операция – неважно. Главное – лёгких операций не бывает. Это серьёзное вмешательство, всегда есть процент осложнений. Не в силах врачей полностью исключить подобные ситуации, но они могут снизить этот процент максимально.
Если такая ситуация произошла, может, действительно халатность была. А может, доктор-то не виноват. Мы по последним случаям это знаем. Доктор ввёл вакцину – животное умерло. Виноват доктор? Нет, виноват производитель вакцины, потом уже это через два месяца выяснили. Так же и здесь. Может быть, некачественный препарат какой-то был или что-то ещё. Разбираться можно и нужно. Самое главное – если какие-то экспертизы будут проводиться по поводу этого происшествия, нужно обязательно уведомить доктора и клинику, что данное действие проводится. Иначе, если будут проводиться эти действия без уведомления оперировавшего врача, доказать уже будет ничего невозможно,
– предупредил специалист.
Как найти хорошего ветеринара
Как отыскать врача, которому действительно можно доверить жизнь и здоровье пушистого члена своей семьи и который действительно поможет? Михаил Шеляков уверен – только по рекомендациям.
Фото: Gorodenkoff/shutterstock
Ветеринарный бизнес действительно очень прибыльный. Можно в любую часть России приехать – в маленький посёлочек, там три домика стоят – и ветеринарная клиника.
Как ни странно может показаться в XXI веке – веке высоких технологий, грамотного, действительно честного, умного врача можно найти только по сарафанному радио. Нельзя никаким рекламам доверять,
– с сожалением признал гость программы "Мы в курсе".